Отзывы об интернет-магазинах автотоваров в Саратове

Недавно мне понадобилось заменить деталь в авто. Я решил обратиться к Surai.

Я был удивлён широким ассортиментом товаров. Особенно хочу отметить качественную упаковку.
Остался очень доволен качеством обслуживания и рекомендую Surai всем автолюбителям.
Комментировать

Переключатель подрул. стеклоочист. Лада 1117-1119, 2123 (SR 00724) SURAI.
Легко устанавливаается, качество устроило. В работе без погрешностей.

Достоинства: качественные запчасти
Недостатки: не обнаруженоКомментировать

Покупал мотошины 3,5 - 19,2 шт, привезли за неделю, хотя обещали за 5 дней. В указанный к получению день получил СМС о готовности к выдачи, на сайте в ЛК встал статус отгружено. Я поехал забирать, но шин моих не было. Стал звонить, разбираться, меня просили подождать. Статус ОТГРУЖЕНО никак не комментировали. Наконец, через 2 дня получил. За время ожидания читал отзывы и Договор-оферту на их сайте, что заставило меня понервничать. Если бы знал все заранее, то не стал бы заказывать.


Но все обошлось, Резину привезли (почти вовремя, 2 дня не в счет), на мои звонки отвечали вежливо.
Задержку объясняю просто. Дело в том, что (скорее всего) своей резины у них нет, а Экспресс Шина выступает в роли Маркет Плейса, т. е. имеет информацию у кого что есть на складах. После получения оплаты, они напрямую отгружают от их поставщиков, ... ещё что порою вносит форс-мажор в наши с Экспресс шиной отношения.
По сути так же работают "Всеинструменты. ру", "Автопитер. ру" и пр.
Короче, крики про кидалово НЕ поддерживаю.
скрыть

Достоинства: Всегда на связи, цена
Недостатки: Иногда задерживают доставкуКомментировать

Продавец совершенно без опыта работы в этом деле..Подобрать запчасть по вин номеру авто опыт отсутствует!. Торгуют запчастями без опознавательных знаков таблички,бренд,каталожный номер,серийный номер). Полное отсутствие контроля руководством..Персонал знает это ,пользуется этим..ПОЗОРИЩЕ на рынке продажа автозапчастей...!!!!

Достоинства: НЕТ
Недостатки: На лицоКомментировать

14 сентября 2023 купил двигатель БМВ X5 N63B44A. с пробегом 76 тыс км.
Стоимость договора составила 355 000 руб.
Перед покупкой я общался с менеджером Ахмедом, который мне гарантировал что поверхность цилиндров данного двигателя гладкая и не имеет ни единого задира. Для меня это принципиально. Только такие двигатели я рассматривал. Двигатели в районе 250 тыс руб с царапинами на стенках цилиндров я отсеивал. Я уточнил этот момент у Ахмеда, вдруг потом окажется что есть задиры. Ахмед сказал что такого точно не будет, в противном случае произведут замену двигателя на аналогичный без задиров. Для установки обратился по рекомендации Белка-Сервис к их партнеру автосервис «Европа» Ставрополь
Когда пришел двигатель в автосервисе "Европа" сказали мне что провели эндоскопию и данный двигатель имеет задиры в цилиндрах. ... ещё Поверхность всех цилиндров в плачевном состоянии Прислали фотографии задиров. Сказали что мастер не может гарантировать что двигатель в таком состоянии будет работать. Менеджер Ахмед переговорил со своим же портнером автосервисом "Европа" увидел фото задиров, извинился, сказал что это склад его подвел и пообещал мне что втечение 10 дней поменяют двигатель. Но руководство Белка Сервис прислало официальный ответ - отказ замены. Написали рекомендации чтобы я устанавливал данный двигатель и заменил прокладки и расходники. Менять и возвращать деньги они не будут, не смотря на явный обман. Все диалоги с менеджером у меня сохранены. Кому интересно могу прислать их отказ договор и др. документы [email protected] скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: ОбманКомментировать

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, РАЗВОД ЛЮДЕЙ
Грамотно динамили меня, что нужно поездить ещё с пинками в коробке со словами Она должна пройти адаптацию а по факту когда уже закончилась гарантия и пинки не пропали только стали сильнее, отказали в гарантии.

Достоинства: Нет
Недостатки: Не одного честно слова, началось с доставки которая должна была быть 2-3 дня и по стоимости 1500р а по факту Доставка 2 недели и стоимость 5тр, потом проблемы с коробкой и в итоге отказ. Комментировать

Являюсь клиентом этой компании уже несколько лет, примерно с 2020 года. Обслуживание проходил в разных точках, в том числе и в новых центрах в Крыму, когда ездил на отдых. Могу сказать, что практически везде впечатления остались положительные. На сайте компании всегда можно найти интересные предложения и акции.
Цены на товары в сети особо не удивляют, практически такие же, как у всех официальных дистрибьюторов крупных брендов, но товары сертифицированы, к каждому прилагается гарантия, по которой можно получить бесплатное обслуживание без лишних проволочек! У меня в 2021 был гарантийный случай с покрышкой, поменяли за сутки.
Можно сэкономить не только на шиномонтаже, который при покупке любой резины практически всегда делают бесплатно, но и на хранении, если попадешь под акцию. Я раньше по два комплекта хранил ... ещё в маленьком гараже (на две машины). Сейчас скидываю все в Шинсервис, освободил много места, если услуга все-таки платная, то берут по-божески, а не дерут с три шкуры.
Практически на всех точках работают компетентные, грамотные спецы, которые разбираются в том, чем они занимаются. Сколько раз уже приезжал на ремонт, никогда не находил в чеках навязанных, лишних услуг. Согласитесь, что сегодня это большая редкость, когда каждый второй норовит нажиться на доверчивом автовладельце. скрыть

Достоинства: хранение, грамотные специалисты
Недостатки: нетКомментировать

Организации поставлю пять звезд, но я бы добавил небольшой минус. Был в прошлом один неприятный инцидент, когда заказанный товар вроде как потеряли, а потом он нашелся в течение пары часов. Я так понимаю, что тут сыграл роль человеческий фактор, так что не сужу строго, да и дело было в далеком 2020 году. С тех пор никаких серьезных косяков за Шинсервисом и его сотрудниками мною замечено не было. Все заказы приходят вовремя, а то и раньше озвученных сроков.
Хорошо помню, как приехал в это центр в первый раз, после заказа новых покрышек на мою первую тачку. Мастера тогда все сделали настолько оперативно, что я толком и расслабиться на диване в магазине не успел. Каждый раз, когда приезжаю сюда, обязательно дополнительно заказываю диагностику, она во всех точках халявная. Лишним уж точно не будет. Услуги не навязывают. ... ещё В чеке всегда только оплата за реально нужные работы, я в этом сам неплохо разбираюсь, так что развести меня не получится, да здесь и не пытались.
Отдельного упоминания достойны акции в этой компании. У них нет системы лояльности или скидочных карт, зато постоянно действуют какие-нибудь выгодные предложения. Например, я получил скидку в 1000+ рублей за сдачу старого АКБ, когда менял аккумулятор. Шиномонтаж после покупки всегда бесплатный, ну ладно, этим уже особо не удивишь, но я два года подряд попадаю на акцию с бесплатным хранением резины и вот это реально очень удобно и выгодно.
скрыть
Комментировать

Неплохая компания. Был в трех их центрах в нашем городе, где ближе, туда и ехал. Пару раз ремонтировался, по цене вышло нормально, но и работа качественно была сделана. Покрышки покупаю в Шинсервисе с 2020 года. С 2021 стал и на хранение им резину скидывать. Если попадешь на акцию, то можно и бесплатно эту услугу получить. Акций, кстати, всегда много на разные случаи жизни.
Комментировать

Чаевые - это святое)) Если курьер шустрый, то я тоже всегда оставляю, бонус за старательность, так сказать. А я АКБ у них в Шинсервисе менял по записи. Попал на акцию со скидкой за сдачу старого аккумулятора. Размер скидки от емкости зависит, мне навесили 800 рублей. Не много, но и не мало. Все равно сэкономил на покупке.
Комментировать

Это достаточно неплохая компания с большой сетью сервисов в нашем городе. Не на каждом шагу, но практически в каждом районе можно заскочить в их центры. При каждом сервисе есть магазин, но ассортимент не везде хороший. Лучше заказывать в онлайн магазине. Во-первых, это быстро. Во-вторых, никуда ехать не приходится, а если нужна консультация, то ее и по телефону дадут. Кстати, обращаться за советами рекомендую, мне пока попадались только грамотные консультанты, прям все по фактам раскладывают, что ни спроси.
По качеству товаров, которые Шинсервис реализует, лично у меня нет никаких претензий. Вся продукция от производителя, а компания является официальным дилером. Конечно, я не перепробовал весь ассортимент, но за последние годы трижды покупал у них резину (два зимних комплекта и один летний), менял датчики ... ещё давления и колпаки и ни разу не попадал с качеством. Чувствую, что скоро придется покупать еще и новый АКБ. Как раз вовремя, пока цены вменяемые и у Шинсервиса проводится акция со скидкой за сдачу старого аккумулятора.
По поводу обслуживания могу сказать кратко: вроде неплохо. Иногда в сети отзывы читаю, попадаются и негативные. Может мне просто повезло, но я еще не нарывался на плохой сервис или безграмотных мастеров, и уж тем более на откровенный обман, когда, например, проводят диагностику, и находят кучу несуществующих неполадок. Ремонт в Шинсервисе тоже делал, но в основном по мелочи. Никогда на крупные суммы не попадал. скрыть
Комментировать

Зимой я обращался в Шинсервис. Случилось непредвиденное: сдох аккумулятор. Причем сдох окончательно и бесповоротно, а мне без машины в том время никак. Полез в интернет заказывать. Для меня было самое главное, чтобы быстро привезли. Их сайт приглянулся больше всего:приличный каталог, адекватные цены и даже акции как раз на аккумуляторы (об этом расскажу чуть позже).
АКБ выбрал быстро, закинул товар в корзину и оформил заказ. Выбирал тогда доставку на дом, АКБ я и сам поменять могу без проблем. На следующее утро мне уже привезли мою покупку. Без проблем и проволочек. Доставка была бесплатная, но я все-таки отстегнул курьеру за срочность намного чаевых.
Весной обращался к ним уже за диагностикой. Поехал в центр на Крылатских холмах. Заранее договорился о времени, приняли четко в назначенный час. Диагностику ... ещё провели быстро, нашли пару проблем, я сразу и на ремонт записался. Вышло нормально по деньгам, без обдираловки.
Третий раз я них заказывал покрышки и по мелочи (менял щетки стеклоочистителя и заправлял кондиционер). Приезжал в этот же центр тоже по записи. Снова ждать не заставили, значит пунктуальность ранее была не случайностью, а закономерностью. На резину действует гарантия. Цена приемлемая, не сильно отличается от других центров, но из-за качественного обслуживания я хотел приехать именно сюда. В итоге я теперь с новой резиной, старую зимнюю оставил у них на хранение (разгрузил балкон) и с новым аккумулятором.
скрыть
Комментировать

За этим интернет магазином работает фирма поставляющая запчасти камаз, маз Урал да и много чего еще

Достоинства: Есть многое
Недостатки: Расширяйте за счёт ваз и иномарокКомментировать

В 17 году покупали комплект летних шин Roadstone 17-го года выпуска, а в 20-ом году все четыре колеса пошли трещинами по кругу. На тот момент мы подумали: ну может быть партия не качественная и претензий предъявлять не стали. И вот обратились в эту "организацию" для покупки двух зимних покрышек и как раз было на сайте в продаже именно то, что нам было нужно (kumho kw31) в количестве двух едениц. Заказали, оплатили. Менеджер Александр перезвонил и всё уточнил у себя (есть ли данные колёса на складе) и у нас, и заверив, что колёса в наличии и через три-пять дней будут доставлены, разговор был завершён. Ни через пять дней ни через десять заказ мы не увидели, на звонки отвечал автоинформатор, что заказ в пути. Когда мы позвонили через две недели и уже соединили с оператором (девушка), то она невинным тоном заявила, что заказ был ... ещё аннулирован в связи отсутствием товара на складе! (Вот это поворот). Мы начали задавать вопросы и она нас соединила с менеджером, который занимался нашим заказом, Александром. И меньеджер Александр начал рассказывать истории о том, что колёса старые, и он их не имел право высылать. :-)) Повторюсь, заказ оплачен. Ладно, мы не гордые, мы понимаем, сделали заказ на другие колёса (дороже) и меньеджер Александр обещал пересчитать т. е. то, что мы уже оплатили, на новый заказ, но сославшись на то, что бухгалтерия уже не работает сообщил, что завтра сам нам перезвонит и всё устроит. Счёт был выставлен без перерасчёта. Ни "завтра", ни "послезавтра" Александр не перезвонил. И начал, банально, от нас скрываться. Деньги ещё нам не вернули. Очень похоже на мошенническую схему. И ещё, складская программа у них очень кислая, колёс мало. скрыть

Достоинства: нет
Недостатки: Вся организация один сплошной минус, особенно сотрудники работающие с людьмиКомментировать

Магазин нормальный заказы во время только обратно не берут акций вранье по русский о...ба. Хотелось бы верить но не внушают доверия

Недостатки: Магазин нормальный заказы во время только обратно не берут акций вранье по русский о...ба. Хотелось бы верить но не внушают доверияКомментировать

japancarts.ru это кидалы такой разборки нет, только сайт чтобы было кого разводить удаленно, по адресу никто таких не знает, не вздумайте что-то у них заказывать!!!! разместите данное сообщение на всех доска пусть знают мошенников

Достоинства: никаких
Недостатки: кидалы, мошенникиКомментировать

Двигатель некачественный. Пришлось вскрывать менять много запчастей

Достоинства: Вежливый менеджер
Недостатки: Нет никаких гарантийных обязательств. Купил остальное ваш геморой!Комментировать

В СМОЛЕНСКЕ ЗАКАЗАЛ ШИНУ.МАЛО ТОГО ВЕЗЛИ МЕСЯЦ.КОГДА СЕГОДНЯ 20.08.02 ДОГОВОРИЛСЯ ЗАБРАТЬ ЕЁ В19-30,ТО МАГАЗИН ,РАБОТАЮЩИЙ ДО 20-00 ОКАЗАЛСЯ ЗАКРЫТ.ЧТО ЗА ,,КОЛХОЗ"????

Достоинства: Нет.
Недостатки: Безответственность полная.Комментировать

Помимо основной работы частенько подрабатываю в такси. Когда таксую, все время использую навигатор на телефоне. Срочно нужно было купить держатель для телефона в машину. И вот случайно в интернете наткнулся на сайт магазина Electro-Kot и заказал там по акции магнитный держатель для телефона и планшета UF-X. Доставили через три дня, очень быстро! Боялся, что телефон будет падать, первое время постоянно проверял, крепко ли держится. Но он сидит как влитой, ни разу не слетал! Покупкой очень доволен, буду заказывать здесь еще
Комментировать

Последнее время, стали отвратительно подбирать запчасти и работать спустя рукава.
Заказали моторчик подобрали не тот, возврат отказались делать по причине того что прошло 14 дней.
Согласно ст 7 прав потребителя на безопасность товара
ФЗ (о защите прав потребителя), обязывает владельца (продавца) торговых точек, принимать и обменивать товар даже если тот надлежащего качества, но не соответствие заказанных деталей, возврат можно произвести в течении полугода (если это угрожает жизни покупателя).
Прежде чем говорить о том что вы не принимаете возврат то изучите полностью законы.
Так же последнее время перестали выдавать чеки.

Достоинства: нету
Недостатки: Стало очень плохоКомментировать

Заказывал щетки стеклоочистителя, комплектовали заказ 11 дней, после только передали в доставку, в итоге прислали комплект не полностью. Люди, проходите мимо, не тратьте свое время.

Достоинства: нетКомментировать

У меня с друзьями свой небольшой автосервис, но клиентов много. И у каждого свои запросы. Благо, есть E-tape, которые помогают в любом вопросе. И дверь, и бампер и всякие мелочи доступны для доставки в удобное время))

Достоинства: Огромный ассортимент и скорость доставки
Недостатки: не нашелКомментировать

Мне посоветовали этот магазин в мотоклубе, когда я только пришел. Первый раз покупал здесь мотошлем два года назад, теперь делаю тут практически все покупки - от мотоэкипировки до аксессуаров. Очень хороший ассортимент, нет проблем с размерами, один раз мне даже специально везли со склада мой размер мотобрюк под заказ. Обслуживание хорошее и по цене без перегиба, а для членов мотоклуба дополнительно скидка 10%.

Достоинства: Хорошие цены, ассортимент, уровень обслуживания
Недостатки: ОтсутствуютКомментировать

Не советую никому совершать онлайн покупки в этом магазине. Компании на вас будет наплевать. Делюсь реальным опытом работы с магазином.

30.04.2021 Сделали заказ #1449. Товар: HJ17A Визор

Ко мне обратился человек не могу найти к своему шлему Визор, боюсь покупать в магазинах где могут кинуть. Попробовали искать по фотографии т.к. по модели ничего нет. Нашли несколько сайтов где фотография именно нужного нам Визора. В описании указана совместимость с другим шлемом, а не нужным нам. Человек кому заказывали сказал что есть много шлемов которые идентичные по своей сути имеют лишь разный бренд и окрас. Приняли решение сделать заказ. Товар доставили быстро. Открываем, а там совершенно другой визор не соответствующий фотографии.

Пишу в вопац представителю, как так у вас товар не соответствует опубликованной ... ещё фотографии. На что мне отвечают дословно:
Поймите,что фото мы можем и не выкладывать,в описании все указанно верно. Читайте перед покупкой описание.

Я объясняю магазину, если у вас нет фото товара нельзя выкладывать фото другого товара, а если уж так делаете, то необходимо сделать пометку "Фото может не соответствовать, уточняйте у менеджера". Так же если у вас такая ситуация то звоните подтверждайте заказ узнавайте для чего и для какого шлема нужен товар, подтверждение правильности заказ это необходимость. На что мне говорят: Мы не можем звонить всем покупателям и переспрашивает их точно ли то они выбрали,вы выбрали,заказали,сказали нужен такой,модель не уточняли.

Может я заказываю для макета или еще чего то именно то что вижу. Магазин наплевать на это.

Я предложил заберите товар и возьмите на себя расходы, сделайте вывод что на сайте нужно добавить пометку о не соответствии фото и обязательно звонить и узнавать если у вас проблемы с наполнением. Магазин сказал если вы вернете товар мы вернем вам 1400, а расходы на доставку 1500 на вас, виноваты не мы, а вы, не смотрите на фото, а читайте описание.

Магазин если следит за отзывами напишет ответ что клиент тупой хочет оставить магазин в минусе из-за того что идиот выбирал по фото.

Владелец магазине не готов строить компанию на репутации, адекватная компания которая не проверила заказ, загружает левые фото взяла бы на себя расход в 1500р. сделала выводы и поправила свои процессы. Довольный клиент заказывал бы другие товары уточняя или запрашивая фото, советовал знакомым покупать т.к. сервис на высоте. Эта же компания повесит свой косяк на клиента пусть он будет в убытке на 2100р.

Делайте выводы важно вам отношение к вам или нет. Я за всех послал компанию на*ер и призываю показать ничего не заказывать у компаний не готовых к высокому уровню сервиса. скрыть

Достоинства: Изза отношения достоинств не вижу
Недостатки: Отношение к клиенту Не берут на себя ответственность хоть сколько тоКомментировать

Ужаснейшая работа магазина в Новочеркасске.Барышня работает когда ей захочется.Может и совсем магазин не открыть.Забрать заказанные запчасти-испытай удачу.Вдруг сегодня повезёт,а вдруг завтра?Работать не хочет от слова СОВСЕМ.

Достоинства: Их нет
Недостатки: ВсёКомментировать

Магазин с большим ассортиментом запчастей для легковых автомобилей. Сотрудники очень грамотно консультируют по выбору запчастей. Приятно низкие цены. Доставили быстро. Недостатков не обнаружил)
Комментировать

заказал подшипники ступичные заказ оформили за 2 дня доставка почтой России за неделю пришло хорошая упаковка запаяно в целлофан и в коробочке каждый подшипник после установки один подшипник загудел не пройдя и километра ипоявился люфт второй вроде терпит пока

Достоинства: быстрое оформление
Недостатки: низкое качество товараКомментировать

Заказывал в этом интернет магазине 4 шины . Сделал предоплату 11480 рублей. В назначенный срок в Мурманск поступили 3 шины , а еще одна шина почему-то была отправлена другой машиной. Но и эта одинокая шина у них потерялась по пути следования в Мурманск.Написал на возврат средств, в связи с невыполнением магазином своих обязательств, и отправил электронное заявление им на сайт. Телефонов руководства и бухгалтерии не дают . На телефонах сидят менеджеры , которые никаких вразумительных ответов не могут дать, один ответ; ждите. Не рекомендую этот интернет магазин .

Достоинства: НЕТ
Недостатки: Спошной минусКомментировать

Друзья, пару слов о автомагазине APEX.

Если нужны запчасти для иномарок, то здесь всё можно подобрать и заказать. Доставка даже редких запчастей довольно быстрая. И самое главное - цены вполне нормальные.
Поэтому если надоели поиски и заказ запчастей по Воронежу, рекомендую этот магазин. Закупаюсь для своей Мазды у них больше 5 лет. Плюс у них есть автосервис и можно порешать вопросы с ремонтом.

Так что звоните сюда по телефонам, директор Наталья Ивановна всегда готова помочь с подбором автозапчастей.

Достоинства: помощь в подборе, быстрая доставка, низкие цены, свой автосервис, есть интернет магазин,
Недостатки: кому то может далеко добираться до офисаКомментировать

если позвонить по указанному телефону, то отвечают что этот телефонный номер не существует. 8 (800) 551-25-34

Недостатки: не отвечают на запросыКомментировать